Customer Experience
Desde una mirada sistémica y conectada con la estrategia de la organización, construimos la experiencia para el cliente como palanca de los resultados.
El modelo de construcción parte de la propuesta actual de la compañía y finaliza con el Journey del cliente actualizado con los procesos, roles y responsabilidades de Equipos alineados, el Plan de Implementación y los Indicadores de Éxito para el impacto en los resultados.
Construyendo con el equipo de diferentes áreas de la empresa, empezamos la experiencia juntos, a partir de lo que tienes hoy en sesiones que nos llevan al resultado esperado:
